Connect Care 이용 전 확인할 질문
플랫폼 역할, 가족 구독, 케어기버 무료 이용, 연락처 공개 방식, 백그라운드 체크 여부를 정리했습니다.
플랫폼 역할
Connect Care는 돌봄 에이전시인가요?
아니요. Connect Care는 매칭 플랫폼입니다. 케어기버를 고용하거나 배정하지 않고, 돌봄 서비스를 직접 제공하거나 업무를 지휘·감독하지 않습니다.
요금
누가 결제해야 메시지를 보낼 수 있나요?
가족은 무료로 둘러보고 공고를 등록할 수 있지만, 첫 메시지를 보내거나 지원자에게 답장하려면 가족 구독이 필요합니다. 케어기버는 무료로 가입, 지원, 답장을 할 수 있습니다.
개인정보
전화번호, 이메일, 상세 주소는 언제 공개되나요?
Connect Care가 전화번호, 이메일, 상세 주소를 자동으로 공개하지 않습니다. 사용자는 플랫폼 대화 안에서 필요하다고 판단할 때 자율적으로 연락처를 공유할 수 있습니다.
안전
Connect Care가 백그라운드 체크를 하나요?
현재는 제공하지 않습니다. 프로필을 신원조회 완료, 검증 완료, 보증된 정보로 보아서는 안 됩니다. 가족은 면담, 참고인 확인, 자격·경력 확인을 직접 해야 합니다.
응급 상황에서 Connect Care를 이용해도 되나요?
아니요. Connect Care는 응급 서비스가 아닙니다. 응급 상황에서는 911 또는 해당 지역의 응급 연락처로 연락해야 합니다.
가족
가족은 무료 상태에서 어디까지 이용할 수 있나요?
계정 생성, 돌봄 공고 등록, 공개 케어기버 프로필 확인, 지원자 목록 확인은 무료로 가능합니다. 메시지 시작과 답장은 활성 구독이 필요합니다.
케어기버
케어기버는 무료로 무엇을 할 수 있나요?
프로필 작성, 돌봄 일자리 확인, 공고 지원, 구독 중인 가족이 대화를 열었을 때 답장이 가능합니다.
결제
케어 비용에 거래 수수료가 붙나요?
현재 모델에서는 케어 비용에 거래 수수료를 붙이지 않습니다. 가족은 메시지 이용을 위해 구독료를 내고, 실제 돌봄 비용과 지급 방식은 사용자끼리 직접 정합니다.
출시 예정
Care-Pay & Tax Assistant는 무엇인가요?
급여 지급, Nanny Tax, 세무 관련 정리를 돕기 위해 준비 중인 기능입니다. 아직 이용할 수 없고 가격도 추후 공개 예정입니다.