자주 묻는 질문
Connect Care 이용 전 확인할 질문
Connect Care가 어떤 역할을 하는지, 가족과 돌봄 제공자가 무엇을 직접 결정해야 하는지 정리했습니다.
플랫폼 역할
Connect Care는 돌봄 기관인가요?
아니요. Connect Care는 매칭 플랫폼입니다. 돌봄 제공자를 고용하거나 배정하지 않고, 돌봄 서비스를 직접 제공하거나 업무를 감독하지 않습니다.
돌봄 제공자는 누가 선택하나요?
가족이 프로필과 조건을 직접 확인하고 연결 요청 여부를 결정합니다. Connect Care는 정보 정리와 관리자 검토 흐름을 돕습니다.
개인정보
연결 전 어떤 정보가 숨겨지나요?
돌봄 대상자 등록 정보의 상세 주소는 연결 전까지 돌봄 제공자에게 보이지 않습니다. 공개 미리보기에는 도시와 주까지만 표시됩니다.
가족
가족은 어떤 정보를 등록하나요?
돌봄 대상자 정보, 주요 언어, 희망 일정, 예산 범위, 서비스 지역, 필요한 돌봄 내용을 등록할 수 있습니다.
돌봄 제공자
돌봄 제공자는 어떻게 가입하나요?
서비스 지역, 언어, 가능한 돌봄 서비스, 경험, 결제 방식, 희망 시급, 가능 시간을 입력하고 관리자 검토를 요청합니다.
관리자 검토가 돌봄 제공자를 보증한다는 뜻인가요?
아니요. 관리자 검토는 플랫폼 운영을 위한 검토 단계입니다. 가족은 직접 면담하고, 경력과 자격, 참고인을 확인한 뒤 독립적으로 결정해야 합니다.
결제
Connect Care가 돌봄 제공자 급여를 처리하나요?
현재는 가족과 돌봄 제공자가 결제 조건을 직접 확인합니다. Connect Care는 별도로 안내된 플랫폼 또는 연결 수수료를 청구할 수 있습니다.
안전
응급 상황에 Connect Care를 이용해도 되나요?
아니요. Connect Care는 응급 서비스가 아닙니다. 응급 상황에서는 911 또는 해당 지역 응급 번호로 연락해야 합니다.