환불 및 구독 취소 정책

Connect Pass는 선택한 결제 기간마다 같은 금액으로 자동 갱신되며, 갱신 전에 취소하지 않으면 등록된 결제 수단으로 다음 이용 기간의 요금이 청구됩니다.

회원정보의 구독 관리에서 언제든지 향후 자동 갱신을 취소할 수 있습니다. 취소해도 현재 결제 기간이 끝날 때까지 구독 기능을 이용할 수 있습니다.

서비스 이용이 시작된 구독료는 원칙적으로 일할 계산하여 환불하지 않습니다. 다만 관계 법령이 요구하는 경우, 중복 청구, Connect Care의 결제 오류 또는 중대한 서비스 장애가 확인된 경우에는 환불할 수 있습니다.

자동 갱신 후 7일 이내에 요청하고 갱신 이후 유료 메시지 기능을 사용하지 않은 경우에는 갱신 결제 환불을 요청할 수 있습니다.

프로필 또는 리스팅 노출 상품은 결제 후 즉시 적용되므로 적용된 이후에는 환불되지 않습니다. 프로필 작성 지원은 작업이 시작되기 전까지 취소를 요청할 수 있습니다. 중복 결제나 기술 오류는 별도로 검토합니다.

환불 요청은 도움말 센터를 통해 계정 이메일, 결제일, 결제 항목, 요청 사유와 함께 접수해 주세요. 승인된 환불은 Stripe와 카드 발급사의 처리 일정에 따라 원래 결제 수단으로 반환됩니다.

거주 지역의 법률이 이 정책보다 더 넓은 취소 또는 환불 권리를 제공하는 경우 해당 법률이 우선합니다.